よくある質問

  •  
  •  よくある質問

期間で宿泊料金が違うのはなぜですか?

冬期の価格には燃料費が含まれております。

山中湖は標高1000mの場所にある高原です。真冬には-20℃近くになる日もあります。お客様に快適に過ごして頂くために、燃料費を頂いております。逆に夏にには高原ならではの涼しい環境で、扇風機もクーラーをいらない快適な環境でゆっくり過ごして頂けます。

一人での素泊まりは可能ですか?

可能です。

お一人様でも素泊まりをご利用頂けますが、1日限定2組となっております。
お早めにご予約・お問合わせください。

アメニティはつきますか?

はい、ご用意しております。

アメニティは浴衣・羽織・歯ブラシ・ハンドタオルとなります。御宿泊の際はその他必要なものはご用意ください。

部屋でたばこ吸ってもいいですか?

全館禁煙となっております。

当館では全館禁煙となっております。タバコは指定の喫煙場所にてお願い致します。

飲物・食べ物の持ち込みは大丈夫ですか?

夕食時食堂での飲食の持ち込みは禁止です。

夕食時食堂での持ち込みは禁止となっておりますが、夕食後の歓談時などお部屋への持ち込みはOKです。楽しい時間をお過ごしください。

夕食、朝食のメニューを教えてください。

夕食は溶岩焼きコース、朝食は和食スタイルです。

お風呂場にシャンプー・リンス・ボディソープ等はありますか?

ご用意しております。

お部屋はバス・トイレ付きですか?

ございません。バス・トイレとも共同となります。

バス・トイレとも共同となっております。お部屋には洗面所をご用意しております。

駐車場はありますか?

敷地内に7台分、宿のすぐそばの湖畔無料駐車場をご利用頂けます。

チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。

チェックイン 15:00〜、チェックアウト 〜10:00

○チェックイン
※早めに到着予定のお客さまは、当館へ一度ご連絡ください。
○チェックアウト
※お部屋の鍵はフロントに返却して下さい。
※掛け布団・敷き布団・毛布・枕は、各部屋の押入に入れず部屋の隅にたたんで置いて下さい。

業務時間と消灯時間を教えてください

業務時間は6:00〜23:00となります。

ロビー及び廊下の消灯は23:00となっております。

食事の時間を教えて下さい。

朝食 7:30〜8:30、夕食 18:00〜20:00

時間に間に合わない場合などは、必ずご連絡ください。

館内での注意事項について教えてください。

以下の通りです。ご不明な点はお問合せ下さい。

【館 内】
○全てセルフサービスとなっております。
○全館禁煙となっております。タバコは指定の喫煙場所でお願い致します。
【食堂内】
○配膳は当館にて行います。 但し、ご飯・お茶は、お客様に準備をお願いしております。
○後片付けは食器は同じ器を重ねてその場に置いておいてください。
【お部屋】
○ゴミは所定のゴミ箱にお入れください。
○鍵はフロントでお預かり致します。

入浴時間を教えてください。

入浴時間は16:00〜22:00までとなっております。

時間外の入浴はできませんので、予めご了承ください。
近くに温泉施設「紅富士の湯」もございますので、釣り後の冷えた体を朝風呂で温めてはいかがですか?

洗濯機や乾燥機はありますか?

お客様専用のものはご用意しておりません。

当館にはお客様専用の洗濯機や乾燥機はご用意しておりません。
近くのコインランドリーをご利用ください。

貴重品は預かってもらえますか?

当館では貴重品はお預かりしておりません。お客様の自己管理でお願い致します。

最寄りの駅から送迎してもらえますか?

はい、ご予約時にお申し出ください。当館の最寄のバス停は「ホテルマウント富士入口」となります。

ホテルマウント富士入口バス停への送迎のお客様はご予約時にお申し付けください。
当日のお申し出では、スタッフの状況でお迎えに上がれない場合がございますので予めご了承ください。
また、ホテルマウント富士入口からは徒歩でも10分程度です。当館まではサイクリングロードが整備されていますので、富士山を眺めながら、湖畔沿いを歩いてみるのも、気持ちいいかもしれませんね。

近くにコンビニ等ありますか?

車で5分のところに、ローソンがございます。

混雑時は渋滞することも予想されますのであらかじめ必要なお品は、多めにご用意されることをお勧めします。
現在一番近くのコンビニ(セブンイレブン)が改装中の為ご利用できません。(2013年春オープン予定)

花火はしてもいいですか?

当館の庭にて21:00までOKです!ルールを守ってお楽しみください。

○近隣の迷惑にならないよう、下のテニスコート脇のグラウンドで行い、ロケット花火・爆竹花火は使用しないで下さい。
○バケツは当館でお貸しします。火の始末には細心の注意を払ってください。
○施設には、花火を向けないで下さい。
○ゴミは必ず指定の場所に片付け、館内に持ち込まない様にして下さい。また、翌朝もう一度花火のゴミがないか、周りを確認して下さい。

冬季の暖房について教えてください。

当館では、冬季の暖房はファンヒーターを使用しております。

○短時間でも部屋から外出するときや就寝時は必ず電源をお切りください。
○お部屋の換気などには十分ご注意ください。

クレジットカードは使えますか?

申し訳ありませんが現在のところ、ご使用できません。

周辺の情報が載っている地図などはありますか?

はい、ご用意しております。

山中湖ハイキングコースマップ、観光情報マップ、各施設のパンフレットなど、山中湖の情報満載のマップをご用意しております。
食堂にまとめて置いてありますので、ご自由にお持ち下さい。